Yasal Bilgilendirme

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Kurumsal Elektronik Yedek Parça Satış Sözleşmesi. Sitemiz üzerinden verilen tüm yedek parça siparişlerinde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

20 Madde

sözleşme kapsamı

B2B

tacirler arası satış

26.10.2026

son güncelleme

İşbu Kurumsal Elektronik Yedek Parça Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte aşağıdaki taraflar arasında akdedilerek yürürlüğe girmiştir:

Satıcı

Ticaret Unvanı: Şemsi Usta Motorlu Araçlar Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Şabanoğlu Mah. 74 Sk. No: 11 Tekkeköy / Samsun
Vergi Dairesi ve No: 19 Mayıs Vergi Dairesi - 8011411706
MERSİS No: [MERSİS NUMARASI]
KEP Adresi: [KEP ADRESİ]
E-posta / Telefon: [E-POSTA] / 0532 648 64 15

Alıcı

Alıcı'nın ticaret unvanı / işletme adı, tebligat adresi, vergi dairesi ve VKN/TCKN, MERSİS numarası, KEP adresi, e-posta ve telefon bilgileri; B2B portalına kurumsal üyelik ve sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen bilgilerdir. Alıcı, bu bilgilerin doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder.

İşbu Sözleşme kapsamında Satıcı ve Alıcı münferiden "Taraf", müştereken "Taraflar" olarak anılacaktır.

Madde 1

Taraflar, Tanımlar ve Sözleşmenin Ticari Niteliği

1.1. Taraflar, işbu Sözleşme'nin her iki tarafının da 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ("TTK") hükümleri uyarınca tacir veya ticari işletme işleten kişi olduğunu, Sözleşme'ye konu işlemlerin her iki Tarafın ticari işletmesiyle doğrudan ilgili bulunduğunu ve TTK m. 18/2 uyarınca her iki Tarafın da basiretli bir tacir gibi hareket etme yükümlülüğü altında olduğunu gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt ederler.

1.2. İşbu Sözleşme münhasıran şirketler ve ticari işletmeler arası (B2B - Business to Business) ticari satım ilişkisi mahiyetindedir. Taraflar; somut hukuki ilişkiye 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve tüketici mevzuatının hiçbir hükmünün uygulanamayacağını; Alıcı'nın tüketici sıfatı taşımadığını ve gerekçesiz cayma hakkı da dâhil olmak üzere tüketiciye özgü hiçbir kanuni imtiyaz ve haktan yararlanamayacağını açıkça kararlaştırmışlardır.

1.3. İşbu Sözleşme'de yer alan aşağıdaki kavramlar karşılarında belirtilen anlamları ifade eder:

(a) OEM (Original Equipment Manufacturer): Araç üreticisi tarafından bizzat üretilen veya araç üreticisinin kendi ambalaj, logo ve parça numarası standardı altında tedarik ettirilen orijinal yedek parçayı,

(b) OES (Original Equipment Supplier): Araç üreticisinin montaj hattına parça üreten tedarikçi fabrikanın, üretici logosu yerine kendi marka ve ticari kutulama standardıyla piyasaya arz ettiği lisanslı orijinal eşdeğer parçayı,

(c) Yan Sanayi / İkame Parça: OEM veya OES üreticileri haricindeki üçüncü şahıslarca imal edilmiş, yetkili üretici lisans ve orijinal parça kimliğini taşımayan, muadil, replika veya taklit yedek parçayı,

(d) Güvenlik Mührü / Emniyet Bandı: Satıcı tarafından satışı yapılan parçaların ambalajına veya doğrudan ürün gövdesine uygulanan, tahrif edildiğinde parçalanan, seri numaralı, hologramlı, karekodlu veya silinemez işaretler barındıran orijinallik teyit ve takip unsurunu,

(e) Ayıp: 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ("TBK") m. 219 ve TTK m. 23 çerçevesinde, ürünün sözleşmede kararlaştırılan teknik vasıfları taşımaması, OEM/OES referans koduna aykırı olması veya kullanım amacını ortadan kaldıran ya da lüzumlu verimini önemli ölçüde azaltan maddi, hukuki ve ekonomik eksiklikleri ifade eder.

Madde 2

Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

2.1. İşbu Sözleşme'nin konusu; Satıcı'nın mülkiyet ve tasarrufunda bulunan elektronik ticaret platformu / B2B kurumsal portalı üzerinden Alıcı tarafından elektronik ortamda sipariş edilen motorlu taşıt araçlarına ait yedek parçaların satışı, bedelinin ödenmesi, sevkiyatı, teslimi, muayene usulü ile ayıba karşı tekeffül sorumluluğunun sınırlarının ve Tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin tespit edilmesidir.

2.2. İşbu Sözleşme; Alıcı'nın Satıcı'ya ait portala kurumsal üyelik tesis etmesiyle veya portal üzerinden kurumsal cari hesap/sipariş arayüzünü kullanarak gerçekleştireceği münferit tüm yedek parça alımları bakımından genel çerçeve sözleşme niteliğini haizdir. Taraflar arasında fiziki bir mağaza satışı olmaksızın elektronik veri iletişimi vasıtasıyla kurulan tüm siparişler, işbu Sözleşme'nin bağlayıcı hükümlerine tabidir.

2.3. Satıcı tarafından Alıcı adına tanzim edilecek elektronik sipariş onayları, sevk irsaliyeleri, e-faturalar ve ürün teslim tutanakları işbu Sözleşme'nin ayrılmaz birer parçası ve eki hükmündedir.

Madde 3

Elektronik Sipariş, İcap-Kabul ve Sözleşmenin Kurulması

3.1. Alıcı'nın, Satıcı'ya ait B2B portalı üzerinde yer alan ürün kataloğundan dilediği parçayı seçerek dijital sepetine eklemesi ve portaldaki "Siparişi Onayla" ve/veya "Ödemeyi Tamamla" butonuna basması, TTK ve TBK hükümleri uyarınca geri dönülemez ve bağlayıcı bir ticari icap (satın alma teklifi) teşkil eder.

3.2. Sözleşme; Alıcı tarafından iletilen sipariş icabının Satıcı tarafından sistem üzerinden elektronik ortamda teyit edilmesi, Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine sipariş onay bildiriminin düşmesi veya Satıcı'nın siparişe konu malları sevkiyata hazır hale getirerek taşıyıcıya teslim etmesi anlarından hangisi önce gerçekleşirse o anda kesin olarak kurulmuş sayılır.

3.3. Alıcı, basiretli bir tacir olarak elektronik ortamda kesinleştirdiği siparişinden tek taraflı olarak dönemez, siparişini keyfi olarak iptal edemez veya haklı ve yasal bir gerekçe olmaksızın malları teslim almaktan imtina edemez. Siparişin onaylanmasıyla birlikte Alıcı, sipariş konusu ürünlerin bedelini tam ve eksiksiz ödeme borcu altına girer.

Madde 4

Ürün Nitelikleri, Teknik Özellikler ve Parça Kodları

4.1. Satışa sunulan yedek parçalar; üretici tarafından belirlenen uluslararası OEM/OES parça referans kodları, teknik özellikleri, döküm ve gövde numaraları ile tanımlanmaktadır.

4.2. Alıcı, basiretli bir tacir olarak, sipariş konusu yedek parçanın montaj yapılacak aracın marka, model, üretim yılı, motor tipi, şasi numarası (VIN), beygir gücü ve diğer tüm teknik bülten gereksinimleri ile tam uyumlu olup olmadığını sipariş tesis etmeden önce bizzat incelemek, doğrulamak ve teyit etmekle yükümlüdür.

4.3. Satıcı'nın elektronik portalında, dijital kataloglarında veya tanıtım dokümanlarında yer alan ürün görselleri, parça şemaları ve genel araç uyumluluk listeleri yalnızca bilgilendirme mahiyetindedir. Taraflar arasındaki hukuki ilişkide münhasıran sipariş formunda ve faturada yer alan OEM/OES parça referans kodu esas alınır. Parça kodunun doğru sevk edilmiş olmasına rağmen, Alıcı'nın aracın şasi numarası veya motor varyasyonu ile uyumu araştırmamasından kaynaklanan uyumsuzluk ve montaj problemlerinde, 6098 sayılı TBK m. 222 uyarınca Satıcı'nın hiçbir hukuki veya cezai sorumluluğu bulunmadığı gibi, bu durum Alıcı'ya herhangi bir ayıp iddiası veya sözleşmeden dönme hakkı vermez.

Madde 5

Fiyatlandırma, Ödeme Şartları ve Temerrüt

5.1. Satışa sunulan ürünlerin birim fiyatları, Alıcı tarafından elektronik siparişin onaylandığı anda B2B portalında gösterilen güncel tutarlar üzerinden belirlenir ve faturaya dercedilir. Aksi portalda açıkça belirtilmedikçe, ilan edilen fiyatlara Katma Değer Vergisi (KDV) ve diğer yasal vergiler dâhil değildir; bu tutarlar yasal oranları üzerinden faturaya ayrıca eklenir.

5.2. Sipariş bedeli; Alıcı tarafından sipariş anında portal üzerinden kurumsal kredi kartı ile tek seferde veya taksitle, Satıcı'nın bildirdiği banka hesaplarına nakden EFT/Havale yoluyla veya Taraflar arasında yazılı olarak tesis edilmiş bir kurumsal cari hesap kredilendirme protokolü bulunması halinde belirlenen vade koşullarına uygun olarak ifa edilir.

5.3. Fatura muhteviyatı bedelin, kararlaştırılan vade tarihinde veya cari hesap mutabakatında öngörülen günde tam olarak ödenmemesi halinde Alıcı; 6102 sayılı TTK m. 18/2 ve TBK m. 117 hükümleri uyarınca başkaca hiçbir ihtara, ihbara veya mehil tayinine gerek kalmaksızın vadenin dolduğu gün kendiliğinden temerrüde düşmüş sayılır.

5.4. Alıcı'nın temerrüdü halinde; temerrüt tarihinden fiili ödeme tarihine kadar 3095 sayılı Kanuni Faiz ve Temerrüt Faizine İlişkin Kanun'un ticari işlere ilişkin hükümleri uyarınca yürürlükteki avans faizi oranında veya Taraflarca kurumsal cari hesap protokolünde belirlenmiş olan sözleşmesel ticari temerrüt faizi işletilir. Ayrıca Satıcı; Alıcı temerrüdünü tamamen giderene kadar Alıcı'nın bekleyen tüm sevkiyatlarını durdurma, portal erişim yetkisini askıya alma, henüz sevk edilmemiş açık siparişleri tazminatsız iptal etme ve cari hesap bakiyesinin tamamını derhal muaccel kılma hakkına sahiptir.

Madde 6

Teslimat Usulü, İfa Yeri ve Hasarın İntikali

6.1. Sözleşme konusu yedek parçaların ifa ve teslim yeri, Satıcı'nın merkezi ambarı veya sipariş teyidinde belirtilen lojistik deposudur. Ürünler, Alıcı'nın elektronik sipariş formunda belirttiği teslimat adresine Satıcı'nın anlaşmalı olduğu kargo, ambar veya lojistik taşıyıcıları vasıtasıyla sevk edilir ya da Taraflarca yazılı olarak kararlaştırılması halinde Alıcı veya Alıcı'nın yetkili kıldığı temsilcisi tarafından doğrudan Satıcı ambarından elden teslim alınır.

6.2. 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun 208. maddesi hükmü uyarınca; ürünlerin Satıcı deposundan taşıyıcıya, kargo şirketine veya nakliyeciye tevdi edildiği ve sevk irsaliyesinin düzenlendiği andan itibaren satılan malların her türlü hasar ve yararı Alıcı'ya intikal eder. Satıcı ambarından elden teslim hallerinde ise hasar ve yarar, fiili teslim tutanağının imzalanması ile Alıcı'ya geçer.

6.3. Sipariş onayında veya portal arayüzünde belirtilen tahmini sevk ve teslimat süreleri basiretli bir tacir anlayışıyla verilmiş yaklaşık vadeler olup, kesin vade niteliğinde değildir. Lojistik ve kargo şirketlerinin operasyonel yoğunlukları, güzergâh aksamaları, yol durumu, gümrükleme işlemleri veya hava şartları gibi Satıcı'nın doğrudan kusurundan kaynaklanmayan gecikmelerden ötürü Satıcı'ya herhangi bir gecikme tazminatı, cezai şart veya sipariş iptali sorumluluğu yükletilemez.

Madde 7

Sevkiyat Kabulü ve Kargo Hasar Bildirim Prosedürü

7.1. Alıcı veya Alıcı'nın ifa yardımcısı, teslimat adresine ulaşan koli, paket ve paletleri taşıyıcı firma veya kargo görevlisinin huzurunda derhal incelemek; dış ambalajda yırtılma, ezilme, delinme, ıslanma, Satıcı'ya özgü emniyet bandının veya güvenlik mühürlerinin açılmış, kesilmiş veya tahrif edilmiş olması gibi fiziki bir deformasyon bulunup bulunmadığını kontrol etmekle yükümlüdür.

7.2. Dış ambalajında hasar, eksilme veya açılma şüphesi bulunan sevkiyatlarda Alıcı; ürünleri teslim almaktan imtina ederek kargo/taşıyıcı görevlisine derhal, açık ve detaylı bir "Kargo Hasar Tespit Tutanağı" tanzim ettirmek ve anılan tutanağın onaylı bir sureti ile hasarlı ambalajın fotoğraflarını en geç 24 (yirmi dört) saat içinde Satıcı'ya yazılı olarak iletmek zorundadır.

7.3. Kargo veya taşıyıcı yetkilisinin hazır bulunduğu anda herhangi bir çekince ileri sürülmeksizin, taşıma irsaliyesi veya elektronik teslim belgesi şerhsiz imzalanarak teslim alınan koli ve ambalajların tam, hasarsız, emniyet bantları açılmamış ve fiziki bütünlüğü tam olarak teslim edildiği kabul edilir. Hasar tespit tutanağı tanzim ettirilmemiş taşımalarda, kargo veya nakliye aşamasında meydana geldiği iddia edilen kırılma, ezilme, ambalaj bozulması veya parça eksikliği iddiaları dinlenmez; bu tür zararlar münhasıran Alıcı'nın sorumluluğunda kalır.

Madde 8

Muayene Külfeti ve Açık Ayıp İhbar Süreleri

8.1. Alıcı, basiretli bir tacir sıfatıyla, teslim aldığı malları işlerin olağan akışına göre derhal gözden geçirmek, teslim edilen parçaların adet, marka, OEM/OES referans kodu, fiziksel bütünlük ve sipariş teyidiyle uyumunu bizzat kontrol etmekle yükümlüdür.

8.2. 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nun 23. maddesinin birinci fıkrasının (c) bendi uyarınca; teslim anında olağan bir gözden geçirme ile açıkça anlaşılabilecek nitelikteki ayıplar (yanlış ürün sevkiyatı, ambalaj içi parça eksikliği, bariz kırık, çatlak, ezik veya bariz parça uyumsuzlukları), Alıcı tarafından ürünün fiilen teslim alındığı tarihten itibaren en geç 2 (iki) gün içinde Satıcı'ya yazılı olarak bildirilmek zorundadır.

8.3. Belirtilen 2 (iki) günlük hak düşürücü süre içerisinde usulüne uygun şekilde Satıcı'ya ihbar edilmeyen açık ayıplar yönünden Alıcı; 6102 sayılı TTK m. 23/1-c ve 6098 sayılı TBK m. 223 hükümleri uyarınca satılan malları mevcut durumlarıyla, ayıpsız ve Sözleşme'ye tam uygun olarak kabul etmiş sayılır. Bu sürenin geçirilmesinden sonra açık ayıba dayalı olarak sözleşmeden dönme, bedel indirimi, iade veya tazminat talebinde bulunulamaz.

Madde 9

Montaj Öncesi Kontrol Zorunluluğu ve Montajın Ayıpsız Kabul Karinesi

9.1. Sözleşme konusu yedek parçaların bir motorlu taşıta, aksama veya mekanik/elektronik sisteme montajı yapılmadan; ürün üzerine boya, kaynak, taşlama, kesme gibi herhangi bir fiziki/kimyasal işlem uygulanmadan veya elektrik/elektronik soket bağlantısı kurulmadan önce, Alıcı'nın uzman teknik personeli veya yetkili servisi tarafından parça kodunun, soket tırnak yapısının, vida aralıklarının, milimetre ölçülerinin ve araç şasi/motor tipiyle teknik uyumunun fiilen incelenmesi ve doğrulanması zorunludur.

9.2. Ürünün araca monte edilmesi, denenmesi, vidalanması, kaynak veya lehim yapılması, boyanması, yağlanması veya elektrik tesisatına bağlanması; Alıcı'nın teslim edilen parçayı eksiksiz, orijinal, ayıpsız ve siparişine tam uygun olarak teslim aldığına ve kabul ettiğine dair kesin ve aksi iddia edilemez bir fiili kabul karinesi teşkil eder.

9.3. Montaj işlemine başladıktan veya parça araca takıldıktan sonra Alıcı tarafından ileri sürülecek "parça araca uymadı", "ürün yan sanayiymiş", "parça kodu farklıymış" veya "fiziksel ölçüleri hatalıymış" şeklindeki hiçbir itiraz, ayıp ihbarı veya iade talebi Satıcı tarafından kabul edilmez. Alıcı, montaj öncesi teknik kontrol külfetini ihmal etmesi sebebiyle doğacak tüm parça hasarlarından, işçilik masraflarından ve montaj sonrası uyumsuzluklardan münhasıran kendisinin sorumlu olduğunu gayrikabili rücu kabul eder.

Madde 10

Gizli Ayıp İhbar Prosedürü ve Şekil Şartı

10.1. Teslim anında veya montaj öncesi olağan bir gözden geçirme ile ortaya çıkarılamayan, ancak parçanın usulüne uygun montajı ve mutad kullanımı neticesinde ortaya çıkan gizli ayıpların; 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m. 223/2 ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu m. 23/1-c uyarınca, Alıcı tarafından öğrenildiği andan itibaren derhal ve en geç 2 (iki) iş günü içerisinde Satıcı'ya yazılı olarak bildirilmesi şarttır.

10.2. Tacirler arasındaki satışlarda ayıp ihbarının geçerliliği ve hukuki sonuç doğurması, 6102 sayılı TTK m. 18/3 hükmü gereğince münhasır geçerlilik ve ispat şekline tabidir. Gizli ayıp ihbarları; noter aracılığıyla, taahhütlü mektupla, telgrafla veya 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu kapsamında güvenli elektronik imza kullanılarak Tarafların tescilli Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresleri üzerinden yapılmak zorundadır.

10.3. Telefon görüşmesi, faks, adi e-posta iletisi, anlık mesajlaşma uygulamaları (WhatsApp vb.), servis talep formları veya şifahi teknik servis bildirimleri yasal ve geçerli bir ayıp ihbarı teşkil etmez. Süresi içinde ve TTK m. 18/3'te öngörülen kanuni şekle uygun olarak ihbar edilmeyen gizli ayıplar yönünden Alıcı satılanı mevcut ayıbıyla kabul etmiş sayılır ve ayıba karşı tekeffül hükümlerine dayalı tüm seçimlik hakları düşer.

Madde 11

Ürün Kimlik Doğrulama, Seri Numarası ve Güvenlik Mühürleri

11.1. Satıcı tarafından satışı ve sevkiyatı gerçekleştirilen her bir yedek parçanın orijinal ambalajı üzerinde ve/veya parça gövdesinde; parça kimliğini, menşeini ve tedarik zinciri izlenebilirliğini tevsik eden Satıcı'ya özgü güvenlik mühürleri, tekil karekod (QR kod), seri numarası bandı, tahrif edildiğinde parçalanan hologramlı güvenlik etiketi veya silinemez kimlik işaretleri yer alır.

11.2. Sevk edilen ürünlerin fatura, sevk irsaliyesi ve sipariş teyit kayıtlarında gösterilen tekil seri/barkod numaraları, sevkiyat öncesinde Satıcı'nın merkezi elektronik veri tabanı ve ambar lojistik yönetim sisteminde kaydedilerek eşleştirilir. Bu kayıtlar, parçanın Satıcı stoklarından çıkış anındaki fiziki ve teknik kimliğinin teyidinde esas alınır.

11.3. Ürün gövdesinde veya ambalajında bulunan tekil seri numarasının kazınması, silinmesi, tahrif edilmesi, kimlik barkodunun okunaksız hale getirilmesi; hologramlı güvenlik etiketinin veya emniyet bandının sökülmesi, yırtılması, parçalanması veya üzerlerine harici etiket yapıştırılması hallerinde, ilgili ürünün orijinallik kimliğinin ve Satıcı tarafından sevk edilmiş olma vasfının kaybolduğu kabul edilir. Güvenlik mühürleri veya seri numaraları tahrif edilmiş yahut sökülmüş hiçbir parçanın iadesi kabul edilmeyeceği gibi, bu durumdaki parçalar her türlü garanti, ayıp ve tekeffül kapsamı dışına çıkar.

Madde 12

Yan Sanayi/İkame Ürün Değişimi Tespiti ve İadenin Kesin Reddi

12.1. Alıcı tarafından herhangi bir hukuki gerekçe, ayıp iddiası veya sözleşmesel talep ileri sürülerek iade edilmek istenen yedek parçanın; Satıcı tarafından sevk edilen orijinal OEM/OES ürün olmayıp yan sanayi, replika, taklit, çıkma, tamir görmüş, modifiye edilmiş veya Satıcı stoklarına ait olmayan yabancı bir parça ile değiştirildiğinin tespiti halinde iade talebi derhal ve kesin olarak reddedilir.

12.2. İadeye sunulan parçanın marka logosu, OEM referans kodu, gövde döküm numarası, üretim partisi/haftası damgası, soket/pin konfigürasyonu veya malzeme alaşım özelliklerinin, Satıcı'nın sevk kayıtlarında yer alan parça verileriyle birebir örtüşmemesi durumunda, ürünün Alıcı tarafından ikame edildiği kabul edilir. Bu halde Satıcı, iade kabul işlemlerini derhal durdurarak parçayı masraf ve giderleri Alıcı'ya ait olmak üzere karşı ödemeli olarak Alıcı'ya iade eder.

12.3. Ürünün yan sanayi veya ikame bir parçayla değiştirilip değiştirilmediğinin tespitinde ve orijinallik karşılaştırmasında; Satıcı ambarındaki sevkiyat hazırlık aşamasına ait yüksek çözünürlüklü lojistik kamera kayıtları, sevk öncesi parça fotoğrafları, terazi/ağırlık logları ve veri tabanında tutulan seri numarası eşleştirmeleri kesin delil teşkil eder.

Madde 13

B2B Satışlarda İade Kabul Ön Şartları ve Keyfi İade Yasağı

13.1. İşbu Sözleşme'nin B2B (tacirler arası) ticari satım mahiyetinde olması sebebiyle; Alıcı'nın siparişten keyfi olarak vazgeçmesi, ihtiyaç fazlalığı, stok fazlası, piyasa koşullarının değişmesi veya son kullanıcı müşterisinin siparişi iptal etmesi gibi sübjektif ve haklı hukuki dayanağı bulunmayan gerekçelerle ürün iadesi talep etmesi kesinlikle yasaktır ve bu nitelikteki talepler Satıcı tarafından kabul edilmez.

13.2. Ancak kanunen veya işbu Sözleşme hükümleri dairesinde haklı bir hukuki ayıp bildirimine dayanan iade taleplerinin işleme alınabilmesi ve incelenebilmesi için kümülatif olarak aşağıdaki ön koşulların eksiksiz mevcudiyeti şarttır:

(a) Parçanın fabrika çıkışlı orijinal kutusunda ve koruyucu ambalajında bulunması,
(b) Ambalaj üzerindeki emniyet bantlarının, koruyucu jelatinlerin ve güvenlik mühürlerinin yırtılmamış, açılmamış ve bozulmamış olması,
(c) Parça üzerinde herhangi bir montaj izi, vida/cıvata sıkma izi, soket aşınması, boya, gres yağı, kir, çizik, kaynak veya deformasyon bulunmaması,
(d) Parçanın, Satıcı tarafından yeniden sıfır ve kusursuz ürün olarak ticari satışa sunulabilirlik (yeniden satılabilirlik) vasfını kaybetmemiş olması.

13.3. Orijinal ambalajı tahrip edilmiş, üzerine yazı yazılmış veya kargo etiketi doğrudan kutu üzerine yapıştırılarak orijinal kutusu zedelenmiş, iç ambalaj köpükleri/koruyucuları eksik olan veya aksesuarları eksilmiş parçaların iadesi Satıcı tarafından hiçbir koşulda kabul edilmez.

Madde 14

İade Ürün Teknik İnceleme ve Ekspertiz Süreci

14.1. Alıcı tarafından iade amacıyla Satıcı deposuna fiziken ulaştırılan her bir kargo paketi ve sevkiyat kolisi; kargo teslim anından itibaren kesintisiz yüksek çözünürlüklü kamera kaydı altında açılır, kolinin dış durumu, muhteviyatı, parça üzerindeki işaretler ve seri numaraları teknik uzmanlar huzurunda video kaydı ile tutanak altına alınır.

14.2. İadeye konu parçalar; Satıcı'nın teknik personeli veya lüzumu halinde üretici fabrikanın yetkili teknik servis uzmanları tarafından fiziki, metalürjik, elektriksel ve fonksiyonel muayeneye tabi tutulur. Bu teknik inceleme, parçanın Satıcı deposuna ulaştığı tarihten itibaren en geç 7 (yedi) iş günü içerisinde sonuçlandırılır ve teknik heyet tarafından ıslak imzalı veya güvenli elektronik imzalı bir "Teknik Değerlendirme ve İade Ekspertiz Tutanağı" tanzim edilir.

14.3. Yapılan teknik inceleme neticesinde; montaj yapıldığı, kullanıcı hatası veya voltaj dalgalanması sebebiyle hasar gördüğü, güvenlik mührünün açıldığı veya Satıcı tarafından gönderilen orijinal parça olmadığı gerekçeleriyle iadesi reddedilen ürünler hakkında Satıcı, durumu Alıcı'ya yazılı olarak bildirir. İadesi reddedilen ürünlerin Satıcı deposunda muhafaza edildiği her gün için Alıcı'ya cari ambar depolama ücreti tahakkuk ettirilir; geri gönderim kargo ve taşıma masrafları ile ekspertiz giderleri Alıcı'ya aittir. Alıcı'nın ret bildiriminden itibaren 15 (on beş) gün içinde geri almadığı veya kargo masraflarını peşinen karşılamadığı ürünler hakkında 6098 sayılı TBK m. 226 hükümleri tatbik edilir.

Madde 15

İspat Külfeti ve Kötü Niyetli Değişime İlişkin Hukuki Yaptırımlar

15.1. İade edilmek istenen yedek parçanın, Satıcı tarafından sevk edilen fatura ve irsaliye muhteviyatı orijinal ürün olduğu, ürünün teslim anından itibaren harici bir müdahaleye veya parça ikamesine maruz kalmadığı ve iddia edilen ayıbın Alıcı'nın montaj/kullanım kusurundan değil münhasıran imalat hatasından kaynaklandığı hususlarındaki ispat külfeti 4721 sayılı Türk Medeni Kanunu'nun 6. maddesi ve 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu genel hükümleri uyarınca münhasıran Alıcı üzerindedir.

15.2. Alıcı'nın veya ifa yardımcılarının; Satıcı tarafından sevk edilen orijinal OEM/OES yedek parçayı alıkoyarak yerine yan sanayi, hurda, bozuk, tamir görmüş veya farklı bir ikame parçayı kasıtlı olarak kutulayarak iadeye göndermesi fiilinin tespiti halinde, bu eylem ticari dürüstlük kuralının açık ihlali olmasının yanı sıra Türk Ceza Kanunu kapsamında "Dolandırıcılık" ve "Özel Belgede Sahtecilik" suçlarını teşkil eder. Bu durumda Satıcı, derhal yetkili Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde suç duyurusunda bulunma ve cezai takibat başlatma hakkına sahiptir.

15.3. Kötü niyetli parça ikamesi veya hileli iade girişiminde bulunduğu tespit edilen Alıcı; Satıcı'nın söz konusu fiil sebebiyle uğradığı tüm doğrudan ve dolaylı maddi-manevi zararları, ekspertiz ve hukuki takip giderlerini derhal tazmin etmekle yükümlü olduğu gibi, hiçbir ihtara gerek kalmaksızın iadeye teşebbüs edilen sipariş konusu parça bedelinin %100'ü (yüzde yüzü) oranında cezai şartı Satıcı'ya nakden ve defaten ödemekle yükümlüdür.

Madde 16

İade Faturaları, Reklamasyon ve Takas-Mahsup Yasağı

16.1. Alıcı tarafından tek taraflı olarak tanzim edilen reklamasyon faturaları, fiyat farkı faturaları, iade faturaları veya benzeri mali belgeler; Satıcı tarafından önceden yazılı olarak veya kayıtlı sistem üzerinden açıkça kabul edilip onaylanmadıkça hiçbir hukuki ve mali geçerlilik doğurmaz. Bu neviden faturaların Satıcı'ya tebliği, hiçbir surette ayıbın veya iade talebinin kabul edildiği veya bir borcun ikrar olunduğu şeklinde yorumlanamaz.

16.2. Satıcı'nın önceden verilmiş yazılı teyidi ve açık iade onayı bulunmaksızın; Alıcı, düzenlediği iade veya reklamasyon faturası tutarlarını Satıcı nezdindeki mevcut cari hesap borçlarından, vadesi gelmiş veya gelecek fatura alacaklarından tek taraflı olarak tenzil edemez, takas ve mahsup def'inde bulunamaz ya da bu gerekçeyle ödemelerini kısmen veya tamamen durduramaz.

16.3. Satıcı'nın onay ve kabulü bulunmayan her türlü tek taraflı reklamasyon ve iade faturası; 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu m. 21/2 hükümleri çerçevesinde yasal süresi içerisinde Satıcı tarafından itiraz edilerek Alıcı'ya iade edilir. İtiraz ve iade edilen faturaya istinaden Alıcı'nın cari hesaptan yapacağı haksız mahsuplar hükümsüz olup, bu tutarlar bakımından Satıcı'nın Madde 5 hükümleri dairesinde gecikme faizi işletme, cari hesabı muaccel kılma ve yasal yollara başvurma hakkı saklıdır.

Madde 17

Sorumluluğun Sınırlandırılması ve Dolaylı Zarar Muafiyeti

17.1. Satıcı'nın işbu Sözleşme'den, siparişlerden, parça teslimatından veya ayıba karşı tekeffül borcundan kaynaklanan her türlü akdi, hukuki, idari ve cezai sorumluluğu; 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun 115. maddesi sınırları dahilinde, Satıcı'nın kasten veya ağır kusurla hareket ettiği haller müstesna olmak üzere, uyuşmazlığa konu olan ilgili münferit sipariş kapsamında Alıcı tarafından Satıcı'ya fiilen ödenmiş olan net ürün fatura bedeli ile mutlak surette sınırlıdır.

17.2. Alıcı veya üçüncü kişilerin uğradığı dolaylı, arizi, netice kabilinden veya cezai hiçbir zarardan Satıcı sorumlu tutulamaz. Bu kapsamda özellikle; kâr kaybı, ciro kaybı, ticari itibar kaybı, iş durması veya işletmesel aksamalar, servis ve atölye işçilik giderleri, montaj ve demontaj masrafları, ikame araç kiralama bedelleri, çekici, vinç veya nakliye ücretleri, üçüncü şahıslara ödenen tazminatlar ve munzam zararlar Satıcı'nın sorumluluk alanının tamamen dışındadır.

17.3. Yedek parçanın üretici teknik talimatlarına, servis montaj bültenlerine veya mesleki teamüllere aykırı şekilde monte edilmesi; yetkili/uzman personel harici ehliyetsiz kişilerce takılması; parçaya harici modifikasyon yapılması; aracın uygunsuz motor yağı, hatalı yakıt veya eksik soğutma sıvısı ile kullanılması ya da aşırı zorlanması neticesinde doğan arıza ve hasarlar tamamen Satıcı'nın tekeffül ve sorumluluk kapsamı dışındadır.

Madde 18

Mücbir Sebepler ve İfa Engelleri

18.1. Tarafların kendi irade, kusur veya ihmalleri dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve basiretli bir tacir standardıyla dahi engellenmesi mümkün bulunmayan; deprem, sel, yangın gibi tabii afetler, salgın hastalıklar, savaş, seferberlik, ayaklanma, genel grev ve lokavt halleri, resmi makamlarca getirilen ithalat, ihracat veya döviz transfer kısıtlamaları, gümrük kapılarında yaşanan genel abluka ve mevzuat blokajları, genel internet, veri tabanı veya telekomünikasyon şebeke kesintileri ile OEM parça üretici ana fabrikalarının üretimi geçici veya sürekli olarak durdurması halleri mücbir sebep olarak kabul edilir.

18.2. Mücbir sebep hadisesine maruz kalan Taraf; bu durumu, olayın meydana geliş tarihinden itibaren en geç 3 (üç) iş günü içinde diğer Taraf'a yazılı olarak bildirir ve tevsik edici belgeleri sunar. Mücbir sebep halinin devamı müddetince Tarafların işbu Sözleşme'den doğan ifa yükümlülükleri askıya alınır; gecikme sebebiyle herhangi bir akde aykırılık, temerrüt faizi, cezai şart veya tazminat talebinde bulunulamaz.

18.3. Mücbir sebep halinin kesintisiz olarak 30 (otuz) günden fazla sürmesi halinde; Taraflardan her biri, diğer Taraf'a yazılı bildirimde bulunmak kaydıyla, herhangi bir tazminat, cezai şart veya fesih bedeli ödeme yükümlülüğü altına girmeksizin işbu Sözleşme'yi veya ifası imkânsızlaşan münferit açık siparişleri derhal feshetme hakkına sahiptir.

Madde 19

Sözleşmenin Feshi ve Tasfiye Sonuçları

19.1. Taraflardan birinin işbu Sözleşme'den kaynaklanan esaslı yükümlülüklerinden herhangi birini ihlal etmesi durumunda diğer Taraf; ihlalin giderilmesi için Türk Ticaret Kanunu m. 18/3 uyarınca noter veya KEP kanalıyla muhataba 7 (yedi) iş gününden az olmamak üzere yazılı mehil verir. Tanınan mehil hitamında ihlalin giderilmemesi halinde, ihtarda bulunan Taraf işbu Sözleşme'yi haklı nedenle derhal feshedebilir.

19.2. Aşağıdaki hallerde Satıcı, Alıcı'ya herhangi bir ön mehil tayin etmeksizin ve ihtarda bulunmaksızın işbu Sözleşme'yi tek taraflı olarak derhal feshetme hakkını haizdir:

(a) Alıcı'nın Madde 12 ve Madde 15 kapsamına giren şekilde sahte, yan sanayi, replika, hurda veya ikame parçayı kasıtlı olarak iade etme teşebbüsünde bulunması,
(b) Alıcı'nın fatura ve cari hesap borçlarını ödemede temerrüde düşmesi ve Madde 5 uyarınca vadesi geçen borcun ödenmemiş olması,
(c) Alıcı hakkında iflas, konkordato, tasfiye veya iflasın ertelenmesi talebinde bulunulması, haciz veya tedbir tatbik edilmesi ya da ticari işletmesini fiilen tatil etmesi.

19.3. Sözleşme'nin haklı nedenle feshedilmesi veya herhangi bir sebeple sona ermesi halinde;

(a) Alıcı'nın Satıcı'ya karşı doğmuş, vadesi gelmiş veya henüz vadesi gelmemiş tüm vadeli borçları ve cari hesap bakiyesi hiçbir ihtara veya mehile gerek kalmaksızın derhal muaccel hale gelir ve Alıcı bu bakiyeyi en geç 3 (üç) iş günü içinde nakden ve defaten ödemekle yükümlüdür,
(b) Satıcı tarafından onaylanmış ancak henüz sevkiyatı yapılmamış açık siparişler Satıcı tarafından tek taraflı ve tazminatsız olarak iptal edilir,
(c) Alıcı'nın B2B kurumsal portalına erişim yetkisi ve üyelik hesabı derhal kapatılır.

Madde 20

Tebligat, Delil Sözleşmesi, Yetkili Mahkeme ve Yürürlük

20.1. Taraflar, işbu Sözleşme'de belirtilen adreslerinin ve tescilli Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adreslerinin tebligata elverişli yasal yerleşim yerleri olduğunu kabul ederler. Adres değişiklikleri diğer Taraf'a en geç 3 (üç) iş günü içinde noter veya KEP aracılığıyla yazılı olarak bildirilmedikçe, bu adreslere yapılacak tebligatlar ve gönderilecek bildirimler 7201 sayılı Tebligat Kanunu hükümleri uyarınca usulüne uygun tebliğ edilmiş sayılır.

20.2. 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca Taraflar; işbu Sözleşme'den, siparişlerden, ürün teslimatından ve mali bakiyeden kaynaklanabilecek her türlü uyuşmazlıkta, Satıcı'nın resmi ticari defterleri, muhasebe envanteri, bilgisayar ve sunucu log kayıtları, B2B elektronik işlem kayıtları, lojistik takip dökümleri ile ambar açılış/sevkiyat yüksek çözünürlüklü kamera ve video kayıtlarının münhasır, bağlayıcı ve kesin delil teşkil edeceğini, bu kayıtlara karşı Alıcı'nın yemin teklif etme hakkından peşinen feragat ettiğini kabul ve taahhüt ederler.

20.3. İşbu Sözleşme'nin yorumlanmasında, icrasında ve Sözleşme'den doğacak her türlü hukuki ihtilafta Türkiye Cumhuriyeti Hukuku uygulanır. 7155 sayılı Kanun ve TTK m. 5/A uyarınca zorunlu dava şartı olan arabuluculuk süreci saklı kalmak kaydıyla, uyuşmazlıkların adli çözümünde Samsun (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

20.4. Toplam 20 (yirmi) ana maddeden ibaret olan işbu Sözleşme; Alıcı tarafından Satıcı'ya ait B2B kurumsal portalı üzerinden elektronik ortamda onaylandığı, üyelik adımlarının tamamlandığı veya ilk siparişin sisteme girildiği tarihte bütünüyle bağlayıcı olarak yürürlüğe girer.

Elektronik Onay

İşbu Sözleşme, Madde 20.4 uyarınca Alıcı'nın portal üzerinden verdiği elektronik onay ile imza yerine geçer. Onay tarihi, Alıcı bilgileri ve sipariş kayıtları Satıcı'nın elektronik sisteminde saklanır; talep halinde Alıcı'ya bir sureti iletilir.